Sucede con frecuencia que entrenadores/admin crean toda su plantilla de jugadores en easy2coach y, a continuación, quieren invitar directamente a los padres a la app.
En principio, la idea es totalmente correcta, ya que nuestra app no solo puede, sino que debe ser utilizada por los jugadores, pero también por los padres. Sin embargo, a veces se malinterpreta el enfoque.
En easy2coach, cada contacto debe entenderse como una persona independiente. Por lo tanto, si Max Mustermann y su hermano Moritz Mustermann existen en easy2coach como jugadores (ya sea en el mismo equipo o en equipos distintos), hay que considerar a estos dos jugadores como dos personas diferentes.
De este modo, cada jugador podría tener su propia dirección de correo electrónico, para que tanto Max como Moritz puedan utilizar easy2coach con sus propias credenciales de acceso. Por lo general, Max es invitado a easy2coach con el correo max@mustermann.de y Moritz con el correo moritz@mustermann.de.
Pero, ¿qué ocurre si Max y Moritz todavía son bastante jóvenes y más bien Papa/Mamá Mustermann deberían actuar por Max y Moritz en la app? En ese caso, muchos entrenadores/admin cometen un error de concepto al introducir la dirección de correo de los padres (p. ej. eltern@mustermann.de) para Max y Moritz. Después, los padres pueden iniciar sesión en la app y, por ejemplo, confirmar o rechazar para ambos, pero en la práctica ahora existe un solo usuario (los padres) que no es un contacto propio dentro del equipo, sino que simplemente tiene acceso a Max y Moritz.
El enfoque correcto habría sido que el entrenador/admin creara un contacto propio “Papá/Mamá XXX” con el rol “Padres” y, a continuación, invitara ese contacto de padres como usuario. Después, este contacto de padres podría vincularse con cualquier jugador, siempre que el contacto de padres también exista dentro del mismo equipo.
Podéis ver exactamente cómo se hace en la segunda captura de pantalla de abajo. Además, a continuación os mostramos qué debéis hacer en un caso así si ya se ha invitado a jugadores de forma incorrecta utilizando las direcciones de correo de los padres. En ese caso, simplemente se elimina la vinculación de usuario, se crea el contacto de padres y se invita de nuevo a ese contacto en easy2coach.
Si tenéis alguna pregunta sobre el procedimiento que se indica a continuación, no dudéis en poneros en contacto con nosotros en cualquier momento.
Paso 1:
Vuestro entrenador/admin inicia sesión en la app o en el portal web y elimina la “vinculación de usuario” entre el/la jugador(a) y el usuario en todos los equipos.
Hemos incluido un ejemplo para uno de nuestros equipos (U19) de lo que tendría que hacer:
(1) Seleccionar el equipo
(2) Hacer clic en el/la jugador(a)
(3) Hacer clic en Eliminar acceso
(4) Eliminar acceso en todos los equipos
(5) Hacer clic en Actualizar roles para 1 persona
Importante: solo cuando esta vinculación jugador(a)/usuario se haya eliminado completamente en todos los equipos, se puede continuar con el Paso 2.
Paso 2:
A continuación, cread en vuestro equipo el nuevo contacto de padres, por ejemplo, “Papá-Mamá XXX” con el rol “Padres”.
Luego, el entrenador/admin invita de nuevo este contacto con el correo de los padres (p. ej. eltern@mustermann.de).
–>El contacto de padres invitado acepta la invitación.
–>El entrenador/admin copia ahora este contacto, si es necesario, en los demás equipos donde uno de sus hijos esté activo (no es necesario crear de nuevo el contacto de padres; simplemente se copia en los otros equipos).
Paso 3:
Ahora el entrenador/admin puede crear fácilmente una vinculación jugador(a) – padres
(1) Seleccionar el/la jugador(a) que se debe vincular con el padre/madre
(2) Hacer clic en Añadir o eliminar representante (delegado)
(3) Seleccionar el contacto de padres en la ventana emergente
(4) Hacer clic en Guardar en la ventana emergente
(5) Hacer clic en Actualizar roles para 1 persona
Después, el contacto de padres tiene acceso a los datos del/de la jugador(a) seleccionado(a) y actúa como padre/madre para él/ella.