Capita spesso che allenatori/admin inseriscano l’intera rosa di giocatori in easy2coach e poi vogliano invitare direttamente i genitori nell’app.
In linea di principio l’idea è assolutamente corretta, perché la nostra app può e deve essere utilizzata non solo dai giocatori, ma anche dai genitori. Tuttavia, a volte questo approccio viene frainteso.
In easy2coach, ogni contatto deve essere inteso come una persona distinta. Quindi, se Max Mustermann e suo fratello Moritz Mustermann esistono in easy2coach come giocatori (sia nella stessa squadra sia in squadre diverse), bisogna considerare questi due giocatori come due persone differenti.
Di conseguenza, ogni giocatore potrebbe avere un proprio indirizzo e-mail, così che sia Max sia Moritz possano utilizzare easy2coach con credenziali di accesso personali. Di norma, Max viene invitato in easy2coach con l’e-mail max@mustermann.de e Moritz con l’e-mail moritz@mustermann.de.
Ma cosa fare se Max e Moritz sono ancora piuttosto piccoli e dovrebbero essere Papà/Mamma Mustermann ad agire per Max e Moritz nell’app? In questo caso molti allenatori/admin commettono un errore di ragionamento, perché inseriscono l’indirizzo e-mail dei genitori (ad es. eltern@mustermann.de) per Max e per Moritz. In questo modo i genitori possono sì accedere all’app e, ad esempio, confermare o rifiutare per entrambi, ma di fatto esiste ora un solo utente (i genitori) che non è un contatto autonomo nel team, bensì ha semplicemente accesso a Max e Moritz.
L’approccio corretto sarebbe stato che l’allenatore/admin avesse creato un contatto separato “Papà/Mamma XXX” con il ruolo “Genitori” e successivamente avesse invitato il contatto genitore come utente. Dopodiché, questo contatto genitore potrebbe essere collegato a qualsiasi giocatore, a condizione che il contatto genitore esista anche nello stesso team.
Come fare esattamente lo vedete nella seconda schermata qui sotto. Inoltre, di seguito vi mostriamo anche come procedere in un caso del genere se i giocatori sono già stati invitati in modo errato con gli indirizzi e-mail dei genitori. In tal caso basta rimuovere il collegamento utente, creare il contatto genitore e invitarlo nuovamente in easy2coach.
Se avete ulteriori domande sulla procedura seguente, non esitate a contattarci in qualsiasi momento.
Passaggio 1:
Il vostro allenatore/admin accede all’app o al portale web e rimuove il “collegamento utente” tra giocatore/giocatrice e utente in tutti i team.
Abbiamo allegato un esempio per uno dei nostri team (U19) che mostra cosa deve fare:
(1) Selezionare il team
(2) Selezionare il/la giocatore/giocatrice
(3) Cliccare su Rimuovi accesso
(4) Rimuovere l’accesso in tutti i team
(5) Cliccare su Aggiorna ruoli per 1 persona
Attenzione: solo quando questo collegamento giocatore/utente è stato rimosso completamente in tutti i team, si può proseguire con il Passaggio 2.
Passaggio 2:
Successivamente, nel vostro team create il nuovo contatto genitore, ad esempio “Papà-Mamma XXX” con il ruolo “Genitori”.
L’allenatore/admin invita poi nuovamente questo contatto utilizzando l’e-mail dei genitori (ad es. eltern@mustermann.de).
–>Il contatto genitore invitato accetta l’invito.
–>L’allenatore/admin copia ora questo contatto, se necessario, anche negli altri team in cui uno dei suoi figli è attivo (non deve creare di nuovo il contatto genitore: lo copia semplicemente negli altri team).
Passaggio 3:
Ora l’allenatore/admin può semplicemente creare un collegamento giocatore/giocatrice – genitore
(1) Selezionare il/la giocatore/giocatrice da collegare al genitore
(2) Cliccare su Aggiungi o rimuovi delegato (rappresentante)
(3) Selezionare il contatto genitore nel popup
(4) Cliccare su Salva nel popup
(5) Cliccare su Aggiorna ruoli per 1 persona
Dopo di che, il contatto genitore ha accesso ai dati del/della giocatore/giocatrice selezionato/a e agisce come genitore per lui/lei.